Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALS DU DAUPHINE LES ABRETS avec UpMyShop!

2.9/5 (43 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

15 h

Voir plus d'informations

Donnez votre avis, posez vos questions et obtenez une réponse de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes VALS DU DAUPHINE LES ABRETS

Avis des 12 derniers mois: 5

Bilel Rouis

2024-11-25T10:28:22.458Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je tiens à remercier particulièrement Mr homer de son professionnalisme, et la banque populaire de son accueil.

Bonjour, Un grand merci à vous pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous revoir bientôt Marie - Service Clients

Publié sur

DANIELLE SINGER

2024-11-12T05:35:52.038Z

2 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Votre notation de notre qualité de services a retenu toute mon attention et je regrette que votre ressenti ne nous soit pas favorable. Aussi, vous pouvez, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle fin de journée. François - Service Clients

Publié sur

Bl Legrand

2024-07-10T13:57:15.732Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je partage mon avis. Je mets rarement des commentaires negatifs mais il me semble important d'aviser les clients que les conseillers de cette agence manquent de professionnalisme et de compétences. J'ai été cliente pendant 24 ans à la banque populaire, dans plusieurs agences au fil des déménagements. Je suis arrivée en Isère et dans cette agence en 2022. J'ai aussi des comptes ailleurs. Jamais je n'avais été reçue quelque part de la sorte par des agents qui ne savent pas conseiller, qui répondent de manière tardive, et qui agressent verbalement. Les conseillères femmes de l'agence sont un peu au dessus, et communiquent de manière plus adaptée que leurs collègues masculins. Je conseille à ceux qui arrivent dans le coin d'aller vers un concurrent ou encore de choisir une agence plus loin. J'ai d'autres echos de connaissances qui ont eu aussi des soucis avec les agents de cette banque.

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre déception. Je regrette ce ressenti et je tiens à vous assurer que l’ensemble de nos équipes souhaite vous apporter une qualité de services. Et, je vous propose si vous le désirez de m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : servicelcients@bpaura.fr. Je souhaite remédier à cette situation. Excellente journée. François - Service Clients

Publié sur

Stéphane M

2024-05-06T06:12:27.000Z

2 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : Bonjour, je suis a la banque populaire depuis 17 ans. Tres satisfait de ma conseillère, toujours de bon conseils, a l'écoute et les prestations proposées correspondantes a mes attentes. MAIS!!! Du jour au lendemain changement de conseiller sans explications. Mes demandes ne sont plus traitées, on vous repond complètement à côté, harcèlement téléphonique... J'ai fais une demande via la plateforme pour être rappelé, après 2 semaines toujours rien...

Suggestion : Demander a vos portefeuilles (clients) leur avis avant de changer de conseiller

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis négatif et virulent à l'encontre de notre agence des Abrets, dont le professionnalisme des collaborateurs est pourtant reconnu. Et afin de remédier à cette situation, je vous invite à m'en dire davantage sur les raisons de votre profond mécontentement, en conversation privée, par mail à l'adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je reviendrai vers vous après avoir fait une analyse objective de la situation pour vous répondre précisément. Vous souhaitant une belle journée. François - Service Clients

Publié sur

anais blanc

2024-03-14T11:35:15.049Z

1 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Horaire pas à jour, j’ai fait 20min de route pour trouver la porte fermée.

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Et c’est avec beaucoup de regrets que je tiens compte de votre remarque, remarque que j’ai partagée avec nos équipes toujours en réflexion sur les améliorations que nous pouvons mettre en place pour mieux vous recevoir. Je vous propose, si vous le désirez, de m’en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr Je vous précise ci-après les horaires de votre Agence des Abrets : -mardi et vendredi : 8h30 à 12h30 puis 13h45 à 17h45 mais uniquement sur rendez-vous -samedi : 8h00 à 12h30 L’équipe reste à votre écoute pour toute demande. Belle journée. François - Service Clients

Publié sur