Avis sur Caisse d'Epargne Aubagne Voltaire avec UpMyShop!

Compliment : J'ai découvert par hasard que j'avais été radié d'un contrat d'assurance habitation sans même avoir été informé! L'assistance téléphonique vous renvoie vers l'agence, qui après deux passages vous renvoie vers l'assistance téléphonique... sans être en capacité de vous fournir la preuve de l'envoi du courrier ou le contenu des sinistres... Une honte. Services d'assurances et services bancaires à fuir, cela fait longtemps que l'écureuil n'en a plus rien à faire de ses clients. C'est le principe de l'assurance vous répondra-t-on, nous sommes là pour gagner de l'argent...

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Commentaire : Cette agence est une catastrophe : ils ne ****** pas leur travail et facturent des frais exorbitants malgré l'absence totale de service client. Les conseillers sont tout simplement injoignables. 3 semaines de tentatives pour poser une question, j'ai envoyé trois emails restés sans réponse et passé un nombre incalculable d'appels pour entendre à chaque fois : "Votre correspondant n'est pas disponible." Le pire reste l'attitude de la directrice de l'agence, qui a tout de même eu la "gentillesse" de me rappeler suite à mon email signalant que je ne pouvais joindre mon conseiller. Hautaine et extrêmement désagréable. Franchement, il aurait mieux valu que personne ne rappelle. Changement de banque dès le jour même.

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Compliment : personne bienveillante tres fres bien recu

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Compliment : recu par felix remerciements pour ses services

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Compliment : nous avons ete accueillie par Felix accueil tres sympathique

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Compliment : tres @@@@recu et renseigner par Felix=

Suggestion : bien recu ne rien changee

Question : @

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Commentaire : Des frais exorbitants ! Plus de 1500€ de frais annuels pour x et y raisons. Tout est bon pour ponctionner, toujours sous couverture légale ****** mais bon là c’est trop !!! (janvier 2024) Je voudrais 1an plus tard m’excuser et saluer l’effort de cette merveilleuse banque avec sa remise de cotisation de 0,76 centimes ! Je les remercie aussi pour le blocage de tous moyens de paiement pendant 15 jours en novembre 2024 pour atteinte du plafond de découvert autorisé. Et un énorme merci pour les 320€ de frais bancaires ponctionnés le 4 décembre 2024. Je ne sais même pas si c’est légal… je vais voir ce que qu’en dit la DGCCRF par curiosité ! Bref, gros carton rouge à cette banque ! Si vous hésitez encore, un conseil : FUYEZ !!!!! M. Didane

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