Avis sur Caisse d'Epargne Chateau Gombert avec UpMyShop!
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Suggestion : De qui se moque- ton? Je suis passé avec ma maman le 19/07/2024 afin de demander le transfert de son compte caisse d'épargne qui se trouve en Normandie, sur cette agence ****** Gombert. Accueilli, je pense, par la responsable. Elle nous fait courir pour apporter les documents nécessaires justificatif de domicile… J'envoie en parallèle depuis son bureau un mail avec des copies d'imposition à sa demande. Elle nous dit que le transfert peut être très très long! Ce qui me paraît bizarre puisque j’ai moi-même effectué cette démarche étant à la Société Générale, cela a été fait le lendemain de ma demande ! Elle demande a ma mère des justificatifs de ses revenus. Je lui explique qu'elle perçoit la retraite de la Carsat mais demande quand même des justificatifs... alors que tout est tracé sur son compte ! N'ayant plus de nouvelles, le 17/12/2024 je retourne dans cette agence pour savoir pourquoi cela n'a pas été fait, une autre conseillère me reçois et bizarrement ne trouve aucune demande en cours, je lui montre l'envoi du mail du 19/07/24 elle me confirme que l'adresse mail est bien exacte mais en regardant l'historique sur leur ordi il a disparu! Elle me demande de le renvoyer, ce que j'effectue devant elle et me dit qu'elle se renseigne auprès de la responsable et reviendra vers moi. À ce jour, personne ne m'a contacté ! Je relance par téléphone le 13/01/25, on me répond : "ha bah je ne sais pas moi, faut que je vois avec la responsable et reviendrai vers vous" Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme! Ma mère est cliente depuis plus de 30 ans à la Caisse d'épargne de Normandie et n’a jamais eu de soucis. L’accueil m’avait semblé bizarre, je pense ne pas m'être trompé. La première intuition est toujours la bonne, n'est-ce pas ? Peut-être que le voile de ma mère a dû poser problème à cette dame…
Question : De qui se moque-ton ?
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Compliment : ras
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Commentaire : Service 0, conseillers fantômes ou condescendants, le ****** du panier !
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Commentaire : ****** Agence. Très bon accueil, Conseiller très à l'écoute afin d'apporter les solutions adéquates.
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