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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE BIR HAKEIM

Avis sur Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes GRENOBLE CENTRE BIR HAKEIM avec UpMyShop!

Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

3.4/5 (47 Avis)

Réactivité (sur 30 jours)

32 h

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Avis des 12 derniers mois: 17

Aurel Plk

2024-11-27T10:20:29.521Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Ma conseillère Monia Soussi est juste au top ! Toujours à l écoute, Toujours disponible et super accueillante et ça depuis 10 ans! Je souhaite à tout le monde d avoir une conseillère comme ça!!

Bonjour, Nous sommes reconnaissants de votre retour positif. Nous nous efforçons constamment d'offrir une écoute attentive et une disponibilité exemplaire à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire votre commentaire élogieux sur l'expérience avec nos équipes. Belle journée à vous Votre équipe Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

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Michelle R

2024-10-10T09:30:51.000Z

3 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : J'étais enchantée de bénéficier des compétences de mon conseiller. Il vient de muter pour promotion, c'est mérité. J'espère que le remplacement sera aussi bien.

Suggestion : Je suis mécontente que le client compte pour rien, puisqu'il n'est pas avisé et découvre incidemment. C'est destabilisant de constater que le client est sans intérêt. Bizarre.

Question : Est-ce une erreur ou une habitude ?

Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant au manque de communication suite à votre changement de conseiller. Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, j'ai partagé vos remarques avec votre agence, afin que votre Conseillère revienne vers vous. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Je vous souhaite une belle journée ! Alexandre - Service Clients

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Custuomer Labs

Michelle R

2024-10-10T09:28:11.000Z

3 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : J'étais enchantée de bénéficier des compétences de mon conseiller. Il vient de muter pour promotion, c'est mérité. J'espère que le remplacement sera aussi bien.

Suggestion : Je suis mécontente que le client compte pour rien, puisqu'il n'est pas avisé et decouvre incidemment. C'est déstabilisant de constater que le client est sans intérêt. Bizarre.

Question : Est-ce une erreur ou une habitude ?

Bonjour Madame, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant au manque de communication suite à votre changement de conseiller. Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, j'ai partagé vos remarques avec votre agence, afin que votre Conseillère revienne vers vous. Vous pouvez aussi, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Je vous souhaite une belle journée ! Alexandre - Service Clients

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Custuomer Labs

dimitri clemente

2024-08-27T12:38:38.892Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Personel compétent et très aimable. Je recommande

Bonjour, Un grand merci d’avoir pris le temps d’écrire votre ressenti concernant notre agence ! Très belle journée ! Alexandre - Service Clients

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Marité Excoffier

2024-08-15T12:33:58.138Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Ma conseillère a été absente un grand moment mais j'ai pu compter sur une personne qui l'a remplacé lorsque j'en ai eu besoin... Tout aussi à l'écoute et compétente. Je suis tout à fait satisfaite

Bonjour, Votre avis compte énormément pour nous afin de continuer à fournir le meilleur service possible. Belle journée ! Paul - Service Clients

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Michel DEUTSCH

2024-08-14T18:44:27.398Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Je suis client à la BPAURA Bir Hakeim,et très heureux d,avoir rencontré Madame Céline MAZARD-MERCIER, une exelente conseillère et je l'en remercie vivement.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Belle journée ! Paul - Service Clients

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Thibaut Zanardi

2024-08-14T11:55:05.809Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Cela fait plusieurs années que je suis dans cette agence et je dois dire que j'en suis très satisfait jusqu'à présent. J'ai eu le même conseiller pendant des années (il était très bien), puis actuellement un nouveau qui est tout aussi performant. La transition le temps de recruter mon nouveau conseiller à durer quelques semaines et la personne qui s'est occupé de mon besoin a été top.

Bonjour, Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Belle journée ! Paul - Service Clients

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MO Franconie

2024-08-14T08:34:17.110Z

4 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Il me semble que le client qui n'est pas "boursicoteur", ne devrait recevoir chaque mois que le relevé des opérations sur son compte courant. Cela économiserait de l'encre et du papier et permettrait de rendre plus lisible le document mensuel qui est difficile à lire en l:état actuel. Pour ce qui est de mes conseillers successifs, je n'ai que des félicitations à leur adresser

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire, car l’avis de nos clients est très important pour nous. Belle journée ! Léa - Service Clients

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Zoumana Kone

2024-08-12T22:48:57.730Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Très bonne relation avec ma conseillère, elle as du professionnalisme ainsi que l’ensemble de la BPAURA. DU Directeur à ma Conseillère et l’ensemble de l’équipe je leurs recommande. Bien Cordialement

Bonjour, Étant engagés dans la satisfaction de nos clients, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous. Belle journée ! Paul - Service Clients

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Michelle

2024-08-11T12:53:06.565Z

5 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Moi, je trouve mon conseiller et l'agence complètement à l'écoute. La preuve, nous avons quitté Grenoble en 2010 suite à une mutation après concours et nous avons gardé notre compte dans cette agence (400kms). Lorsqu'on pose une question, on nous rappelle pour donner les différentes options et nous expliquer ce qui est le mieux pour résoudre le problème. Malgré la distance, pas question de changer d'agence. St-Amand-Montrond (18200).

Bonjour, Nous tenions vivement à vous remercier de votre retour fort agréable que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes. Belle journée ! Léa - Service Clients

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