Avis sur AUCHAN AMIENS SUD DURY avec UpMyShop!

Suggestion : Bonjour, je rejoins le commentaire précédent sur le nouveau système de contrôle des scanettes : j’ai ete contrôlée 2 fois en un mois avec soit disant une erreur : aucune en fait de mon coté mais code barre différent pour le même article. Mais cela conduit à une relecture totale qui fait perdre bien plus de temps que sans scanette: car en plus on attend à une caisse derrière d’autres clients ! 20 ans que je suis fidèle à Auchan. Mais je vais désormais aller voir ailleurs

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Suggestion : Revoir les procédures de recollement en cas d'erreur sur l'utilisation des "scanettes", auxquelles je recours pour gagner du temps. Ce jour, j'ai omis de scanner un article à 1,31€ sur un caddie de plus de 180€. La courtoisie de vos équipes n'est pas en cause, mais le nombre de personnels déployé et l'efficacité de vos procédures de contrôle est plus que perfectible vu le temps perdu. Quant au rapport coût/efficacité, interroger le brillant esprit qui a conçu ces procédures délirantes...Dès lors que vous faites travailler le client à votre place, il convient d'accepter qu'il puisse faire des erreurs, comme vous en faites régulièrement dans l'étiquetage ou le recensement correct des prix...Il conviendrait également que votre détection vidéo, artificielle ou humaine, soit en mesure d'identifier précisément la cause des problèmes. J'ai commis une erreur certes, mais je suis très mécontente des conséquences disproportionnées qui en ont résulté, notamment l'exfiltration dont j'ai bénéficié vers vos locaux de sécurité, là où un simple contrôle de mon charriot s'imposait et suffisait.

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Compliment : *

Suggestion : J’ai fait la queue plus de 10 minutes au rayon fromages ce matin mardi 17 septembre et personne n’est venue me servir Ce n’est hélas pas la première fois

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