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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes LYON PART DIEU LAFAYETTE

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Banque Populaire Auvergne Rhône-Alpes

3.8/5 (97 Avis)

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Avis des 12 derniers mois: 3

Camille Pasquet

2024-08-28T15:19:08.610Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Par où commencer … des incompétents, des menteurs, mon conseiller dont je ne citerais pas le nom, est injoignable depuis plus de 1 semaine, j’ai fais une demande qui date de 1 mois pour avoir l’actualisation du solde instantané sur mon application, il m’a fais faire une nouvelle carte car il m’a précisé que c’était bien en place et que sa allais mettre 2-3 jours pour se faire sauf que 1 semaine après rien, 2 semaine après rien toujours des délais de 1 a 2 jours ouvrable, j’appelle celui ci mais il est en vacances, donc pas de soucis je tombe sur son collègue qui le remplace et la j’apprends quoi ? «  ce que vous demander n’est pas encore mis en place c’est en cours de développement » donc là j’apprends que mon conseiller m’a douiller, bravo , et je remercie sont remplaçants d’avoir été honnête sans que je soit sa cliente. Mais pour dire que vraiment n’aller pas chez eux, par ce manque de professionnalisme vous perdez une cliente qui avais confiance, si vous chercher une banque honnête aller chez CIC ou autre mais pas à cette banque populaire .

Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis qui exprime votre mécontentement et votre déception quant à l'injoignabilité de votre conseiller. Je suis désolé de la situation que vous décrivez à l'origine de votre mécontentement. Aussi, je vous exprime les sincères excuses de la Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes. Souhaitant trouver une solution, je vous propose, si vous le désirez, m'en dire davantage en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Notre volonté est de satisfaire nos clients. Belle journée. Alexandre - Service Clients

Publié sur

Google

X X

2024-08-11T14:00:17.000Z

3 / 5

Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Compliment : BPAURA COURS LAFAYETTE LYON 3° PORTE DU SAS DAB FORCEE. SERVICE URGENCE INFORMEE DIMANCHE 121/08/2026 16H

Suggestion : BPAURA COURS LAFAYETTE LYON 3° PORTE DU SAS DAB FORCEE. SERVICE URGENCE INFORMEE DIMANCHE 121/08/2026 16H

Question : BPAURA COURS LAFAYETTE LYON 3° PORTE DU SAS DAB FORCEE. SERVICE URGENCE INFORMEE DIMANCHE 121/08/2026 16H

Bonjour, Je vous remercie pour votre vigilance et alerte concernant nos équipements ! L'information a été transmise au service expert concerné. Vous souhaitant une excellente journée. Léa - Service Clients

Publié sur

Custuomer Labs

Uman N

2024-07-16T05:24:44.634Z

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Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Commentaire : Désireuse de reprendre un autre prêt, on me menace, oui c'est bien le terme approprié, d'ouvrir un livret A à mon enfant pour avoir un taux très bas et que si je n'y souscris pas on serait au taux du marché. En plus de cela, j'ai été traitée comme une enfant car la directrice savait mieux que moi ce qui était bon pour mon propre enfant. Ni une, ni deux, le prêt a été souscrit dans une autre banque physique ayant beaucoup plus de professionnalisme. J'attends le bon moment pour faire racheter mon premier crédit et quitter cette banque à la triste réputation qu'elle cultive très bien.

Bonjour, Votre commentaire a retenu toute mon attention. Je regrette ce ressenti. C'est pourquoi je vous propose, si vous le désirez, de revenir vers moi en conversation privée sur cette adresse : serviceclients@bpaura.fr. Je ne manquerai pas de vous répondre précisément après avoir fait une analyse objective de la situation. Vous souhaitant une belle journée. Léa - Service Clients

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