Avis sur Banque Populaire Occitane MARMANDE avec UpMyShop!

Compliment : Nous avions un super conseiller à l'ouverture de notre compte, il est parti et depuis, aucun contact avec le remplaçant.

Suggestion : Pourquoi refuser qu'on prenne un RV avec notre conseiller quand on souhaite clôturer notre compte ? Vous ne voulez pas en connaitre la raison ? Obligé de nous rendre aux heures d'ouvertures du public pour que notre demande soit prise en compte à l'accueil, puis attendre plusieurs jours (alors que nous avons remis tous les documents demandés) et relancer pour que notre demande soit traitée. Au final, les frais mensuels et des frais de virement ont été pris pour enfin cloturer notre compte.... pour un montant de14.25 €, ce qui aurait pu être évité si on ne nous avait pas refusé le RV avec notre conseiller dans un délai bien plus court (et j'aurai pu faire le virement moi même si j'avais eu les infos). Très mauvais conseils à l'accueil et manque de réactivité, aucune considération de nos besoins. Très déçue que ça se termine ainsi. Non, je ne recommanderais pas cette banque.

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Commentaire : Surtout, si vous voulez vous épargner bien des tracas, trouvez une autre banque. Malheureusement toute ma famille est dans cette banque, tout allait bien au départ, mais malheureusement les équipes sont de pire en pire. Service client déplorable, aucun respect de ses clients, la secrétaire m'a ri au nez sans gène... Du coup, ma famille et moi allons mettre notre argent ailleurs ! Je ne vais pas rentrer dans les détails sinon j'en aurais pour des heures...mais juste, fuyez !

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Commentaire : Je suis vraiment contente de la banque populaire surtout mon conseiller. Un conseiller professionnel qui est vraiment à l'écoute, qui connaît son travail. Contente des services rendus. N'hésitez pas. Foncez les yeux fermés. Merci beaucoup mr M

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Commentaire : Je suis très satisfaite des services de la banque Je recommande +++

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Commentaire : Banque appelée ce matin pour 2 potentielles ouvertures de comptes conseillère s'exprimant de façon hautaine et qui ne veux pas me donner un rendez-vous pour que l'on puisse parler de vive voix des détails et qui m'as dit je cite : " ont vas pas prendre de rendez-vous physiques pour vous renseigner vous pouvez voir sur le site " du coup il faut m'expliquer le rôle d'un conseiller bancaire ??? ( m'a tout de même redonner un rdv mais seulement téléphonique) En bref je suis déçu de l'accueil que l'on pourrait réserver à de potentiels nouveaux clients qui ont besoins juste de comprendre ce qu'ils vont faire avec ****** compte bancaires (ce qui est important) mais cela m'as permis de me dire que si j'étais cliente chez eux j'aurais surement regretté mon choix si ont devais me parler de cette façon. Je peux comprendre que les banquier/ères sont humains également mais il y a des façons de s'exprimer surtout quand ont appelle et qu'on est poli en tant que client face à notre interlocuteur.

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Commentaire : J’ai ouvert un compte le 10 décembre 2024 et nous sommes le 2 janvier 2025 j’ai déposé un chèque pour l’ouverture de mon compte qui a été encaissé le jour même bien sûr et dans la foulée les frais de gestion prélevé alors que je n’ai ni carte ni chéquier aucun virement et aucun prélèvement ma gestionnaire m’a dit à l’ouverture de mon compte si vous avez besoin de me parler vous avez mon téléphone ou si vous venez à l’accueil vous demandez à me rencontrer seulement il est impossible d’avoir un entretien et impossible de l’avoir au téléphone ma carte a du être annulée et recommandée en espérant la recevoir cette semaine donc je ne suis pas très contente et je tenais à le faire savoir

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Compliment : Vos frais exorbitants

Suggestion : Réduire vos frais

Question : Pourriez vous faire la rétrocession des frais en hausse ?

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Commentaire : Des professionnels compétents et passionnés !

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Compliment : Banque très à l'écoute avec des excellents professionnels.

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Commentaire : Superbe accueil, personnel agréable, je recommande cette banque

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