Avis sur Caisse d'Epargne Pont Morand avec UpMyShop!

Commentaire : Je n'ai que très rarement été confronté à un service aussi déplorable que celui que nous avons reçu de la part des deux personnes faisant acte de présence dans cette agence ! Tout d’abord, je me rends à l’agence après avoir pris un rendez-vous pour obtenir un chèque de banque. Quelle ne fut pas ma surprise lorsqu’on m’informe que ma demande est refusée sous prétexte que le chèque de banque serait soi-disant moins sécurisé qu’un virement. En toute bonne foi, j’accepte donc la proposition de réaliser un virement, pour une somme supérieure à 5000€, bien qu'après des recherches approfondies, il s'avère que le chèque de banque est le moyen de paiement le plus sécurisé. Il est donc évident que Mme Digbeu ne voulait tout simplement pas se donner la peine de réaliser cette démarche. Un tel manque de professionnalisme est tout simplement inacceptable. Mais ce n’est pas tout ! Quelques jours plus tard, je constate avec stupéfaction que des frais bancaires ont été prélevés à la suite de cette transaction par virement. Mon conjoint se rend donc en agence pour demander le remboursement de ces frais. Et là, la personne qu’il rencontre lui répond que c’est à nous de lire le livret de la Caisse d’Épargne et que ce n’est pas à eux de nous informer de tels détails lorsqu’on réalise cette opération ! Quelle honte ! Message au directeur de l’agence : il est urgent que vous formiez correctement vos équipes, car ce genre de comportement est totalement inadmissible. Nous sommes sur le point de reconsidérer sérieusement notre choix de banque !

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Commentaire : Très bonne banque

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Commentaire : Je partage mon expérience avec cette agence pour faire de la prévention, mais aussi pour remercier une personne qui a fait preuve de professionnalisme et d’humanité. …

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Commentaire : Merci pour l'accueil et très bon relationnel avec Mr Guegan

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Commentaire : Très bob accueil competent et à l'écoute et réponds à nos questions et je vais ouvrir un compte

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Commentaire : Agence au top, équipe conviviale

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Commentaire : Professionnalisme et sympathie de la part du responsable de l'agence (Mr Guégand). Il m'a vraiment aidé à démêler un dossier et a été très compréhensif. Je recommande.

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Commentaire : Une équipe chaleureuse, à l'écoute de nos projets et des propositions financières ajustées à nos besoins. Une agence de proximité efficace et bienveillante.

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Commentaire : Je tiens tout particulièrement à féliciter M. Guegan pour son professionnalisme et sa grande réactivité à l'occasion d'une transaction à l'international. Se savoir entendue et prise en considération fait tout la différence quand on est loin 'physiquement' et pour cela je ne peux que recommander votre agence!

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Commentaire : Très bonne réactivité de ma conseillère Madame B. Dans mes demandes quotidiennes et tout le suivi de mon emprunt immo. Je recommande l’agence.

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