Avis sur Caisse d'Epargne Eguilles avec UpMyShop!

Commentaire : Personnel compétent, réactif et qui a parfaitement su répondre à mes interrogations. Un grand merci !

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Commentaire : J'ai quitté la CIC pour ouvrir mon compte à la Caisse d'Épargne, sans aucun regret. Monsieur ****** est reactif, compétent et efficace ! Ce matin, le 31 août, j'ai apellé ma banque, à défaut d'avoir eu mon conseiller, j'ai eu Mme ****** qui a tout de suite répondu à mes interrogations avec une écoute active, et ce, durant une bonne demie heure ! Elle a su faire preuve de compétences, d'empathie, et le tout avec une extrême humilité et gentillesse. Je vous conseille cette banque, non pas juste pour vos placements mais aussi et surtout pour les qualités humaines du personnel, ce n'est pas juste une banque, ce sont des conseillers financiers dans l'empathie et la bienveillance, ce qui n'est pas le but premier d'une banque, il faut se le dire .... Alors, encore merci a vous Mme ****** pour votre écoute, votre patience et votre empathie !!

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Commentaire : Je quitte la CEPAC pour ouvrir un nouveau chapitre de ma vie, sur un plan global. Sans incrimination particulière. Mais ni regret, non plus. Et comme je n’avais jamais laissé d’avis, c’est le moment de faire l’historique ! 😊 On sait que bien souvent, au-delà des services bancaires proposés, la qualité et le niveau de satisfaction dépendent surtout des gestionnaires. J’ai donc fait une moyenne. Je mets ⭐⭐⭐⭐⭐ - à Mme BEDOGNI, alors Directrice d’Agence, qui m’a accueillie en 2005 et a été formidable tout au long de son accompagnement jusqu’à son départ de l’agence : toujours à l’écoute et au service de mes intérêts, et très aidante surtout lorsque j’ai connu de grandes difficultés (surendettement), par des conseils de gestion et une réactivité hors pair dans mes demandes. - M. CHEILLAN et Mme N’GUYEN avec qui je n’ai pas eu beaucoup d’échanges mais également à l’écoute et très réactifs à mes demandes. - à Mme ****** avec qui je termine mon expérience à la CEPAC. J’ai également beaucoup apprécié la relation : franche, directe et surtout collaborative. Et je voudrais saluer son professionnalisme de prendre contact à son arrivée pour établir une relation de confiance : à 51 ans, j’ai rarement eu droit à cette démarche (peut-être une fois ?!). 😊 Je mets ⭐⭐ au fonctionnement de l’agence/banque. Successions de gestionnaires sans plus d’information que le nom mentionné sur le site internet. Certains gestionnaires totalement transparents, d’autres plus ou moins efficaces. Et une personne odieuse. Qui n’est heureusement pas restée longtemps : à l’époque en difficultés de surendettement, elle m’a enfoncée plus qu’autre chose. En plus de ne pas répondre à mes diverses sollicitations d’actions pour temporiser ma situation (cette personne a ZERO ✴ !) Concernant justement mon dossier de surendettement : pas de communication du contentieux vers l’agence (c’est moi qui ai informé ma conseillère), renvoi vers l’agence pour des sujets sur lesquels elle n’avait pas la main, non-respect de la procédure (ils ont continué à me prélever les échéances de crédit, même en plusieurs fois, alors que le lancement de la procédure les stoppe. Ce qui a engendré des commissions et frais en nombre : l’équivalent de mon découvert en fin d’année !!!). Une fois le surendettement soldé, mon dossier est resté taggué contentieux un bon moment sans que l’agence ait de solution. Et il a subsisté des « bugs » de fonctionnement comme l’impossibilité de renouvellement de chéquier. Qui a fini par une impossibilité totale de commande de chéquier. Concernant l’agence elle-même, je ne peux pas dire grand-chose, gérant essentiellement à distance. Si ce n’est des horaires difficilement compatibles avec mes horaires de bureau quand j’en ai eu besoin… Mais l’accueil, quand j’y ai eu à faire, a été correct et serviable dans la mesure du possible. C’est peut-être plus la Banque que je juge que l’agence elle-même. En presque 20 ans, à part ma période sombre, je n’ai pas eu de problèmes particuliers. En fait, c’est ça : quand tout va bien, ça se passe bien. Mais c’est vrai qu’indépendamment des conseillers que j’ai eus, je ne me suis pas sentie épaulée lorsque j’essayais de m’en sortir. Plutôt à me battre en plus avec ma Banque : en plus des éléments précédents, j’ai dû réclamer plusieurs fois des commissions et frais injustifiés. En conclusion, pas un si mauvais souvenir mais pas un bon non plus. Je garderai plutôt en mémoire les personnes. 😊

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Commentaire : Toujours bien reçue, entendue par les conseillers et prise en compte, notamment Mr ****** qui sait être disponible et à l'écoute lors de mes questions concernant mes contrats etc dans cette banque. De très bons conseils également sans abuser de nous faire prendre je ne sais combien de contrats, de crédits et de comptes sans besoin fondamental. Merci à vous pour votre professionnalisme.

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Commentaire : Très bonne banque et conseillers réactifs et à l’écoute. Merci encore !

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Compliment : Équipe très compétente

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Commentaire : Des conseillers disponibles et bienveillants. J’ai toujours bien été reçu ! Je recommande cette agence !

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Compliment : Très bonne agence, les conseillers sont toujours disponibles et à l' écoute de nos projets. Je recommande !!!

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