Avis sur Caisse d'Epargne Gardanne avec UpMyShop!

Compliment : Très mauvais accueil le mardi 18 ****** 2025 ! Les personnes présentes ont l’air gênés pour nous apporter des réponses , incompétences et pas gracieux pendant’mon’passage plusieurs clients se sont plein! Mme ****** la seule competente en arrêt maladie alors on attend son retour ! Lamentable ….

Suggestion : Manque de professionnalisme

Question : Quand Mme ****** revient elle ?

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Commentaire : A FUIR !! Si j'aurai pu mettre 0 cela aurait été mieux. Premièrement, la madame de l'accueil qui doit répondre au téléphone quand notre conseilliere ne répond pas est exécrable, hautaine, malpolis, vous souffle au téléphone et en plus elle ne vous écoute même pas ET vous coupe la parole ! Elle vous prend vraiment pour une débile. Un coup on vous dit ****** puis un autre coup on vous dit noir. Donc on essaie de comprendre mais la personnes de l'accueil et tout simplement horrible Le type d'embauche serait à revoir. En plus on vous dit qu'on vous rappel mais on ne vous rappel JAMAIS. D'ailleurs conseillère bancaire inexistante. Quand vous ouvrez votre compte ils sont bien contents pour que vous mettez votre argent chez eux mais quand par contre vous devez partir de la banque ou que vous avez des questions, des conseillers inexistants. Mieux vaut aller à la concurrence les prix sont plus ****** et surtout ils sont beaucoup plus polis et éduqué.

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Commentaire : Très satisfait de mon rendez vous. Contact très agréable de ma conseillère qui a répondu à toutes mes attentes.

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Commentaire : Accueil, compétence ....completement INEXISTANTt . Passé votre chemin ..et des frais abusif...

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Suggestion : Améliorer l'accueil des clients

Question : Comment obtenir un rendez-vous avec un conseiller ? Cliente depuis des décennies je souhaite à la suite d'un déménagement changer d'agence. Impossible d'avoir un rendez-vous avec un conseiller. Réponse à l'accueil "déposez vos documents, le directeur décidera s'il vous prend ou pas" ?!... Si je n'obtiens pas un rendez-vous dans un délai raisonnable, je clôture tous les comptes (compte courant, livrets, assurance vie, et parts sociales).

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Compliment : Parfait

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Commentaire : ****** agence, merci à Madame ****** pour ses conseils et son accompagnement.

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Suggestion : Respect du client à revoir, ils vous mettent dehors de l'agence en menaçant d'appeler la police, mais c'est eux qui ****** mal leur travail! Moi, je suis handicapée, ils me traitent mal, svp, attention aux personnes handicapées, mercii

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Commentaire : personnel très compétant et qui renseigne bien rapidement

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Compliment : Personnel agréable, poli, à l’écoute et disponible.

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