Avis sur Caisse d'Epargne Belle de Mai avec UpMyShop!

Commentaire : Tout simplement employés odieux, sans aucun sens moral, vous pousse à vous énervé contre eux car ils sont simplement incompétent, le service caisse d'épargne France reconnait eux même l'incapacité se cette agence. Changement de conseiller tous les 6 mois depuis 30 ans. impossible de poser une question simple sans que l'on vous prenne de haut, impossible de changer d'agence même en habitant à 200km. Vous devriez vous rappelé que c'est nous vos client qui vous payons votre salaire, on nous somme d'être poli avec les agents, mais eux ont le droit de vous parler comme a un chien sans problème. Le manque de respect est un manque de politesse, et un manque de politesse est une attaque vers une personne. Vous vous donnez le droit d'attaquer et de mentir, bien caché derrière votre téléphone et derrière votre pupitre; et quand vous entez avoir tord vous raccrocher sans peine, alors que c'est nous client qui patientons 15 min au téléphone sur nos horaire de travail alors que vous c'est votre travail de répondre . Juste ignoble, impensable et surtout normal dans cette pauvre France que vous avez crée. Vous ne méritez absolument aucune étoile, et absolument aucun respect pour votre travail que vous en faites pas. Vous poussez des gens aux suicides mais vous ne vous remettez pas en question ?

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Commentaire : Super accueil de Coline, serviable et agréable !

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Compliment : Si je pouvais mettre zéro toile, j’aurais mis zéro étoile, les mails ne sont pas traités en temps et en heure, mes conseillers changent comme les 4 saison De plus, ma conseillère, CLARA LÉO à très désagréable avec moi durant notre dernière conversation téléphonique, ironiquement, elle m’a remercié de lui avoir mis une mauvaise note lors de l’enquête de satisfaction, sauf qu’elle ne répond jamais à mes requêtes, il y a plusieurs fois où je le fais des mails, elle ne répond pas, elle s’est entêté au téléphone avec moi à me dire que elle répondait alors que j’ai des preuves des mails qui sont restés pendant des semaines et des semaines en archive, qui n’ont jamais été ouvert et qui n’ont reçu aucune réponseje ne recommande pas du tout cette agence, je souhaite carrément aujourd’hui changer d’agence. Un coup on me dit que je n’ai pas de découvert autorisé, c’est donc pour cela que j’ai des frais, et quand j’appelle au téléphone, on me dit que finalement j’ai un découvert autorisé quand je leur demande pourquoi, j’ai des frais alors que je suis censé avoir un découvert, on me dit non mais ça va y a des clients qui ont une quinzaine de frais bancaires, vous y a que quatre ou ******. Aujourd’hui, ma conseillère m’a dit que j’ai une tenue de compte qui est l’une des pires tenue de compte alors qu’elle ne sait pas ce que je peux traverser comme épreuve difficile. Alors vraiment ça c’est dégueulasse de sa part, j’espère qu’un jour elle aura ma situation et elle comprendra peut-être. Je pourrais rajouter tellement de choses pour décrire cette situation qui a été vraiment très désagréable pour moi. Je suis vraiment très déçu, je veux changer non seulement de conseillère mais je veux aussi changer d’agence, je suis vraiment très déçu, je ne recommanderais jamais cette banque à personne .

Suggestion : Merci

Question : Je souhaite changer d’agence

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Commentaire : Si je pouvais mettre zéro toile, j’aurais mis zéro étoile, les mails ne sont pas traités en temps et en heure, mes conseillers changent comme les 4 saison De plus, ma conseillère, CLARA LÉO à très désagréable avec moi durant notre dernière conversation téléphonique, ironiquement, elle m’a remercié de lui avoir mis une mauvaise note lors de l’enquête de satisfaction, sauf qu’elle ne répond jamais à mes requêtes, il y a plusieurs fois où je le fais des mails, elle ne répond pas, elle s’est entêté au téléphone avec moi à me dire que elle répondait alors que j’ai des preuves des mails qui sont restés pendant des semaines et des semaines en archive, qui n’ont jamais été ouvert et qui n’ont reçu aucune réponseje ne recommande pas du tout cette agence, je souhaite carrément aujourd’hui changer d’agence. Un coup on me dit que je n’ai pas de découvert autorisé, c’est donc pour cela que j’ai des frais, et quand j’appelle au téléphone, on me dit que finalement j’ai un découvert autorisé quand je leur demande pourquoi, j’ai des frais alors que je suis censé avoir un découvert, on me dit non mais ça va y a des clients qui ont une quinzaine de frais bancaires, vous y a que quatre ou ******. Aujourd’hui, ma conseillère m’a dit que j’ai une tenue de compte qui est l’une des pires tenue de compte alors qu’elle ne sait pas ce que je peux traverser comme épreuve difficile. Alors vraiment ça c’est dégueulasse de sa part, j’espère qu’un jour elle aura ma situation et elle comprendra peut-être. Je pourrais rajouter tellement de choses pour décrire cette situation qui a été vraiment très désagréable pour moi. Je suis vraiment très déçu, je veux changer non seulement de conseillère mais je veux aussi changer d’agence, je suis vraiment très déçu, je ne recommanderais jamais cette banque à personne .

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Commentaire : Je tiens à remercier chaleureusement Coline ****** pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de mes récents échanges à la Caisse d’Épargne. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a accompagnée dans mes démarches de manière efficace et bienveillante. C’est un vrai plaisir de rencontrer une conseillère aussi compétente et attentive. Merci encore pour votre excellent service ! Haouachi Mélissa

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Commentaire : Une honte cette banque !!! Ma mère est chez vous, sa carte a expirée , on ne pense pas forcément à regarder la date de sa carte … C’est le travail de la banque d’anticiper la date d’expiration et commander une nouvelle carte à ses clients. Quand ma mère a téléphoné, on lui dit on ne comprend pas etc … Qu’ils allaient faire une nouvelle commande .10 jours après toujours rien, ma mère décide de téléphoner et on lui dit que la commande de sa carte n’a jamais était faite . Elle demande à retirer à l’accueil ne serait-ce que 20 € pour pouvoir vivre et mettre un peu d’essence . La réponse est non car limite du decouvert autorisé dépasser. Ma mère ****** un bon salaire elle est fonctionnaire alors certes, le découvert est dépassé mais 20 euros c’est quoi ? Je ne vous souhaite pas de vivre cette situation. Vous n’avez aucune humanité et aucun professionnalisme. Quand on voit les avis je comprend mieux maintenant…

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Commentaire : Je vous la déconseille fortement honnêtement jamais vus une telle banque que des problèmes que se soit avec ma carte ou avec les chèques les conseillers c'est une bande d'incapables inadmissible

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Compliment : Pour un 1er rdv sa c'est très bien passer avec Mr ****** Antoine a l'écoute et personnel parfait je recommande pour les futur client 😊

Suggestion : Répond à mes attente

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Commentaire : Très très très mauvaise expérience pour ma part. Conseillère injoignable , suivis client en cas d’incident Fantomatique . Ce sont les premier à vouloir nous vendre tout et n’importe quoi . Pour ma part je suis toujours en attente d’une réponse j’ai écrit à ma conseillère une 12 MAILS Je n’ai obtenu aucune réponse Satisfaisante on as juste était capable de m’envoyer balader et de me débrouiller seul C’est déplorable pour ma part je m’en vais dès que possible

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Commentaire : Carte bloquée plus d’une semaine alors que je suis à l’étranger, aucune réponse à mes mails ni mes appel téléphonique quand j’appelle plusieurs fois d’affilé on fini enfin par me répondre et me réprimander au téléphone par un cher monsieur très énervée que je l’appel plusieurs fois ! Et qui fini par me raccrocher au nez !!!! Désolé de vous avoir déranger pendant vos horaire de travaille ! Depuis plusieurs année à la caisse d’épargne et je songe à changer de banque ! Je tiens à préciser que je suis rester très calme et respectueuse face à ce manque de respect. Ps: vendredi 06 décembre entre 11h50 et 12h00 ( peut être assez pressé d’aller déjeuner ) Cordialement Haouachi Mélissa

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