Avis sur Caisse d'Epargne Saint Barnabe avec UpMyShop!

Commentaire : Conseiller à l’écoute . Merci

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Question : Bonjour. Je souhaite toujours recevoir par la poste mes documents importants, relevés de comptes notamment... Je n'ai jamais consenti à ne les recevoir que par voie électronique. Meilleurs voeux. R. Salva

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Commentaire : Très satisfait de cette agence, Madame ****** toujours agréable et réactive aux demandes.

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Commentaire : Merci MR ****** pour le traitement de nos demandes au sujet de notre compte pro ! Très réactif et à l’écoute

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Commentaire : Client de la Caisse d'Épargne depuis plus de 20 ans, dont près de 10 ans à l'agence de Saint-Barnabé, je fais face à une gestion déplorable de mon dossier depuis plusieurs mois. Malgré un enfant à charge, et afin d'anticiper une situation délicate, j'ai demandé dès le 16 août un report sur deux crédits immobiliers. À ce jour, seule une réponse partielle m’a été donnée : un report pour décembre sur l’un des crédits, sans aucune nouvelle concernant le second. La lenteur de traitement est inadmissible, avec des délais de réponse dépassant 10 jours, puis un silence total ! Pendant ce temps, des frais et rejets de prélèvements s’accumulent sur mon compte, sans que la moindre solution ne me soit proposée. Même après avoir mis le service client en copie de mes échanges, je n’ai obtenu aucune réponse. Une gestion aussi négligente et un tel manque de considération pour un client fidèle est tout simplement scandaleux.

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Commentaire : J'ai obtenu de l'aide très rapidement, ma conseillère à été d'une gentillesse extrême, j'ai obtenu des explications très claires et faciles à comprendre,mon soucis à été résolu dans la minute, je suis enchanté de cet J'espère que ma conseillère sera félicité pour sa compétence auprès du public, je la remercie énormément pour son aide.

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Suggestion : La caisse d’épargne s’est octroyée le droit d’utiliser le compte d’autrui pour alimenter mon PEL sans aucune autorisation préalable des personnes concernées. Vous ne possédez aucun document attestant de notre accord pour réaliser cette opération. Les compétences des agents sont inexistantes. Leur comportement est déplorable. Leur manque d’honnêteté et leur mauvaise fois sont intrinsèques à leur manière de fonctionner. Pour cette faute professionnelle grave, une procédure à la DDPP est en cours pour faire valoir mes droits.

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Commentaire : Merci à la caisse Epargne st Barnabe pour leurs gentillesses , et surtout à Mme ****** pour ses compétences.

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