Avis sur Caisse d'Epargne Cluny avec UpMyShop!

Compliment : Je mets 3 étoiles car si les services proposés sont indéniablement de bonne qualité,je ne peux en dire de même sur le relationnel avec la clientèle..Au moment où je vous écris mon compte en ligne est bloqué au prétexte qu'un document manque à mon dossier

Suggestion : J'aurai largement préféré que le dit document me soit réclamé et qu'ensuite mon compte soit bloqué si bien entendu la réclamation restait lettre morte. Je trouve qu'être placé devant le fait accompli est peut élégant et pas dutout professionnel,d'autant plus que le service gérant le déblocage se trouve en France hexagonal. Respectueusement votre.

Question : À quand une relation respectueuse avec la clientèle quelle que soit la hauteur de son compte en banque ?

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Commentaire : A fuir.!!!!! Déjà il n'y a jamais personne a l'intérieur et qui te déverrouille la porte . Quand tu appelles ont te dit "je sais pas",il faut envoyer un mail à votre conseiller.... Donc tu envoies un mails ....et tu a un retour 3 a 4 semaines après ,sans la réponse à ta question préalable. Banque et personnel inutile.

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Commentaire : Conseiller inexistant, accueil il faut avoir une heure devant soi afin de parvenir à obtenir un renseignement, bref agence en carton

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Commentaire : Fuyez cette agence, frais bancaires abusifs sur des soi-disant découverts qui ne s affiche que chez eux puisque votre compte lui est créditeur sur votre terminal au moment de la transaction !!! Plus de 500€ de frais bancaires pris à une étudiante qui vérifie pourtant son solde avant chaque règlement !!! Attente beaucoup trop longue pour voir un conseiller. Aucune réponse donnée à une réclamation faite par courrier recommandé....etc...!

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Commentaire : CEPAC CLUNY MARTINIQUE Agence à éviter. Un Conseiller qui est arrogant et limite directeur de l'agence mais peut être que ce sont les directives de la responsable d'agence.

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Commentaire : Fuyez tout engagement avec cette agence, notre conseillère avec l'appuie de la direction de l'agence ont un des méthodes très douteuses : - Tarification floue (ma compagne a du insister pour obtenir des tarif d'une carte bleu avant de signer. Sous prétexte qu'il faut signer le contrat avant de voir le tarif) - Malhonnêteté : lors de notre première signature de contrat, les frais annoncés verbalement sont différents que ceux écrits sur le contrat. La conseillère se veut rassurante en nous affirmant que nous serons remboursé du surplus. C'était bien évidemment faux. - Irrespect : lors de notre demande de remboursement, la directrice d'agence nous dit que c'est pas avec nous qu'ils vont gagner de l'argent donc il faut qu'on paie des frais, et qu'on souscrive plus de contrats. (est-ce légal ?) - La cerise sur le gâteau : non respect d'un engagement contractuel écrit et signé. Nous sommes en litige sur ce point là qui est le seul élément juridiquement prouvable. La banque nous doit près de 5 000€... Conseil pour les clients actuels, surveillez vous comptes et vos frais, ils pourraient ne pas ceux que vous attendiez. Je ne reviens même pas sur la difficulté d'obtenir des réponses, nombre de commentaire vont déjà dans ce sens. Comme il est souvent dit en commentaire d'établissement catastrophique : "Ne mérite même pas une étoile, si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais"

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