Avis sur Caisse d'Epargne Nice Massena avec UpMyShop!

Commentaire : Suis harcelée telephoniquement et par messagerie ( tous les jours.... ) , par un de leurs conseillers ( changement de conseiller sans m en avertir) , qui veut modifier mes placements, malgré mon refus. Et utilisation, même, de l indicatif 38056 pour des SMS automatiques.

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Commentaire : Une calamité cette agence de NICE Masséna, après plusieurs mails de relance, l'intégralité des documents demandés expédiés via la messagerie interne sécurisée, ils ne sont pas capable de changer une adresse et envoyer un code de retrait en DAB. Nous avons à faire à une certaine M.K qui visiblement ne comprend pas ce qu'on lui demande. Après x relances un changement d'adresse mais totalement erroné qui n'a absolument rien à voir avec ce qui leur a été demandé ! Qu'à celà ne tienne si notre demande n'abouti pas avec cette "conseillère", nous réitererons par courrier RAR au directeur d'agence. C'est pitoyable d'en arriver là pour une demande des plus basique à laquelle visiblement ils sont incapable de répondre. 1 étoile parce que 0 n'existe pas, ça n'en vaut pas davantage.

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Compliment : Une certaine K.M conseillère qui visiblement ne comprend pas ce qui lui est demandé : un simple changement d'adresse après pluslieurs mails de relance via la messagrie interne sécurisée où il faut insister pour avoir une réponse et quelle réponse...! Enfin le changement d'adresse se fait mais totalement erroné, rien à voir avec ce qui est demandé. Je me pose la question quand à savoir s'il s'agit d'incompétence, de mauvaise volonté ou d'un total je-m'en foutisme à l'égard du client.

Suggestion : Faire son travail tout simplement !

Question : Poser une question à la Caisse d'Epargne où personne ne répond ?! Non merci on va s'abstenir.

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Compliment : Une agence incapable d'effectuer une démarche des plus basiques : changement d'adresse malgré tous les documents nécessaires adressés . Nous avons à faire à une certaine M.K conseillère qui visiblement ne comprend pas ce qui lui est demandé ! Pas de réponse aux trop nombreux mails adressés par messagerie interne sécurisée, impossible d'avoir quelqu'un au télépĥone, bref une agence bancaire qui n'en a que le nom. Après 2 mois de relance un changement d'adresse mais totalement erronné ne correspondant absolument pas à ce qui est demandé, de la même manière pas de réception du code de retrait DAB demandé il y a plus d'un mois !! Je pense ne pas faire long feu dans cet établissement, c'est pitoyable de constater un total manque de professionnalisme et un désintérêt complet de la clientèle. J'en suis à me demander s'il s'agit là d'incompétence, de manque de volonté ou d'un désintérêt des plus absolu à l'égard du client, peut être un peu de tout ça en même temps...

Suggestion : - Faire tout simplement ce que le client demande surtout quand c'est d'une banalité affligeante ! - Répondre aux mails du client et si possible quelque chose de cohérent à la place d'inepties. La C.E n'est qu'un établissement bancaire parmis tant d'autres...

Question : Une question à la Caisse d'Epargne...!? non merci quand on voit le retour à une demande des plus basiques on va s'abstenir à l'avenir de poser une question quelle qu'elle soit.

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Commentaire : Distributeur qui avale la carte SANS RAISONS et arrête de fonctionner. Je vais avec la personne au guichet qui me dit qu'ils ne peuvent rien faire. …

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Commentaire : Toujours satisfaite de mes rendez-vous avec Me Matiyeva à l’écoute de ses clients et toujours de très bon conseil. Merci

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Commentaire : Pour une banque de ce niveau, il est dommage que ma conseillère ne soit ni disponible par téléphone ou par mail (la seule réponse que j'ai eu est une réponse automatique depuis 4 jours), et qui plus est que personne ne soit là pour prendre le relais si elle est absente ou trop occupé. Je vais donc chercher activement une autre banque.

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Suggestion : Après avoir eu ce jour un conseiller après plus de 40 années comme sociétaire je me trouve avoir mon compte Banxo bloque sans pouvoir faire aucune opération de mon portable afin de faire un virement j’ai rv le 16 avec mon conseiller et je ne vais pas manquer de lui dire ma façon d’être reçu et j’envisage de solder tous mes comptes

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Suggestion : J’ai déposé 2 chèques depuis le 19 décembre 2024 nous sommes aujourd’hui le 6 janvier 2025 et je ne suis toujours pas crédité je vous remercie pour ce début d’année dans votre banque

Question : Dans combien de semaines seront créditées mes 2 chèques déposés le 19 décembre 2024 comme enregistres sur le compte et à ce jour soit le 6 janvier 2025 toujours pas crédités et avec pour conséquence le rejet de mes prélèvements je ne vous souhaite surtout pas une bonne année

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