Commentaire : Je suis à la Caisse d'Épargne depuis la souscription d'un prêt immobilier il y a 5 ans.
Ca n'avait pas très bien commencé car je me suis retrouvée avec une carte à débit différé alors que j'avais expressement dit que je voulais un débit immédiat (et je n'ai pas vérifié ce que la conseillère m'a fait signer) mais ensuite je n'ai pas eu d'autres raisons de me plaindre, la conseillère était réactive lorsque je la sollicitais.
En revanche, depuis peu j'ai un nouveau conseiller et là c'est très compliqué d'avoir des réponses, que ce soit pour la prise en compte de mon changement d'adresse ou pour la demande d'étude d'un nouveau prêt immobilier.
Résultat je vais changer de banque.
Publié sur
