Avis sur HYPERBURO - SAINT OMER avec UpMyShop!

Commentaire : Très bon accueil si nous rechercher quelque chose nous le trouvons. Rien de négative

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Commentaire : Très mauvaise expérience ce jour. Accueilli correctement par un jeune salarié ou stagiaire qui me demande s'il peut m'aider, je lui demande s'il y a possibilité de faire un tampon. Il commence à me répondre mais se fait couper la parole par la responsable je présume qui me dit la même chose que le jeune salarié. Peut-être m'a t'elle pris pour un neuneu de service pas capable de comprendre ce que la première personne m'a expliqué. Personne qui a dû d'ailleurs s'effacer car on lui a coupé la parole et c'est un manque total de respect vis à vis de lui car il n'avait rien demandé. Du coup, la responsable prend la suite. Je lui demande le tarif. Elle me répond qu'elle pense qu'ils vont considérer le rond comme un trait et ensuite compter le logo. "Elle pense", elle n'est même pas sûre! Il faudrait en être sûr car je ne souhaite pas payer quelque-chose pour rien... Elle me demande d'envoyer le logo par mail. Ce que je fais. Et là, j'attends, j'attends, j'attends, j'attends... elle ne sait même pas utiliser le logiciel et ouvrir le mail.... j'attends, j'attends (comme un c..) au comptoir. Elle se verse et boit un verre d'eau, range des boîtes sur le comptoir, répond au téléphone et explique à la cliente que son tapon n'est pas le bon, qu'il y a plusieurs tampons qui ne sont pas bons (ce qui n'est pas rassurant quand vous venez vous-même pour un tampon), explique à la cliente que c'est sûrement un vacancier qui a fait le travail (elle critique le travail des autres alors qu'elle n'est pas capable de faire le sien correctement...) et j'attends, j'attends... Au bon d'un moment je demande si elle y arrive sinon je vais ailleurs. Elle me répond "comme vous voulez". Elle n'essaye même pas de trouver une solution et répondre au besoin du client. Et ça pour un simple tampon! Sincèrement, quand on voit une personne avec si peu de considération pour son employé et si peu de professionnalisme pour ses clients, ça ne donne pas envie d'y aller de nouveau...

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