Avis sur Banque Populaire Occitane AUCH PATTE D'OIE avec UpMyShop!

Commentaire : Excellent accueil et conseils de ****** à l'agence de la patte d'oie

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Commentaire : Depuis plusieurs années à la banque populaire d Auch, agence patte d oie. Je décide de fermer mes comptes pour ouvrir un compte à la banque populaire de ma région. Après plusieurs appels, mail et lettre recommandée à ma conseillère, rien n y fait , j ai été obligé de me déplacer 3h de route afin de clôturer mes comptes. Et grande surprise plus de 80 euros de frais je ne sais pas pourquoi c est du vol. Je vais Merci madame ****** ******

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Commentaire : Merci à Monsieur ****** pour son accueil et surtout son professionnalisme ****** VIENNE

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Commentaire : Nous sommes très satisfaits des services de la banque Populaire et de notre conseiller Monsieur ****** Merci à Monsieur ******

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Compliment : Disponibilité de la conseillère, les conseils donnés sont pertinents, l'accueil est trés satisfaisant, les locaux sont agréables.

Suggestion : Continuez ainsi!

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Compliment : Accueil très agréable. MR ****** est un conseiller agréable, à l'écoute, disponible et compétent. il apporte des solutions à toutes situations, même complexes.

Suggestion : 0

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Commentaire : Très bon échange, à l’écoute.

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Compliment : Aucun à ce jour

Suggestion : Un peu plus d empathie de la part de notre nouvelle conseillère serait la bienvenue, nous n avons d une part reçu aucune information de son arrivée , nous avons du faire face à un incident des plus désagréable à la fin de l année, nous avons sollicité, notre établissement bancaire , pour un " soutien " qui a été refusé d une façon très très directe, Ce qui fait que les échanges , n ont pas été très cordiaux ,mais.polis , nous nous sommes poses la question , si nous devions restés à la banque populaire,( nous sommes clients depuis plus de 10 ans ) après réflexion , nous sommes restés , pas par fidélité mais par commodité, première rencontré avec notre conseillère le 14 01 25. Accueil poli , mais très distant, très froid, avec une impression que plus vite , ma demande sera faite et signée, cela conviendra à melle ..... .on ne demande pas de dérouler un tapis rouge aux clients mais il y un minimum, on vous remet une photocopie qui ****** d encre sur les bords du document ( cela peut arriver ) mais aucun mot , peu de communication pas d échanges. Cela avait été signalé, puisque j avais reçu le formulaire de satisfaction, sans aucun retour.de vos services.

Question : Est ce trop demandé d être reçu, d une façon plus cordiale,

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Compliment : Conseils judicieux, écoute attentive.

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Compliment : Désolé, mais encore un point négatif pour cette agence, suite a une demande de chéquier, ( en agence ) nous avons reçu un message le 13 décembre nous informant que le chéquier était disponible à l agence place de verdun, vendredi 10 , je me déplace pour le retirer , et on m informé qu il a été envoyé par courrier, on s aperçoit encore une fois de plus que votre établissement bancaire et à l'écoute de ses clients, nous habitons Auch , nous pouvons donc aisément nous déplacer à cette agence.

Suggestion : Que le personnel soit un peu plus à l écoute des demandes de ****** clients se seraient une très bonne chose, que l.on soit prévenu lorsque nous avons une ou un nouveau conseiller, c est la moindre des choses. Que l on n emploie pas un ton péremptoire lorsque reçoit un appel , ce n est pas le client qui est à la disposition de votre banque mais l inverse. Merci

Question : Pas de question

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