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3.9 / 5 (21 Avis - Avis des 12 derniers mois: 3)

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Derniers commentaires (Avis des 12 derniers mois: 3)

BRIGITTE F

2024-08-10T08:46:26.000Z

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Caisse d'Epargne Cassis

Compliment : SUPER MRRCI

Bonjour, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis. Nous continuerons à vous apporter cette qualité d'accueil et de service. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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François A

2024-06-06T06:57:09.000Z

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Caisse d'Epargne Cassis

Compliment : Bonjour, je sors d’un rendez vous avec Mme S….. . Et contrairement aux deux derniers avis , je suis enchanté par sa compétence, sa disponibilité et son professionnalisme. Cette interlocutrice essaie de trouver pour le client la meilleure solution et l’explique correctement. Je suis satisfait de l’agence. François.

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui nous encourage à toujours mieux répondre aux besoins de nos clients. A très bientôt à l'agence. Bien cordialement, Votre Directeur d'Agence

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joelle B

2024-04-19T15:13:23.000Z

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Caisse d'Epargne Cassis

Compliment : Merci à madame faivre partie de vos services hélas et si compétente

Suggestion : Comment peut on dire à un client « je suis débordée et je ne peux plus continuer à vous répondre « Alors qu’un rendez vous téléphonique pris est annulé et cela sans m avertir Le rachat partiel de mon assurance vie nécessite quelques explications non données et je m étonne que la somme restante n est toujours pas mis à jour Impensable : délais pour arriver seulement à fixer ce retrait :13/03 au 9/04 Au 19/04 je reste encore dans l incertitude et privée de conseils Par ailleurs pour des transactions on le demande d écrire sur la messageri sécurisée Je m exécute mais problème : Je tente d appeler pour avertir qu’ ce message sur messagerie sécurisée ne s’enregistre pas et bascule sur le mail particulier d une conseillère ; aucune trace dans la messagerie sécurisée de ce message envoyé depuis cette même messagerie Message important sur des virements à faire … Malgré mes appels dans la foulée pas de réponse … Je félicite cette agence pour la médiocrité de son suivi

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